新しく大型のスーパーがまた開店しました。

でも、そのときの年配のお客様の反応は

「私ら年寄りには広すぎて疲れるわ」

「どこに何がおいてあるのかがわかりにくい」

「字が小さくて読みにくい」

「高いところの商品は取れない」

「聞きたいことがあっても近くにて店員さんがいない」

こうした言葉を耳にします。

ですから、日常の買い物は小さい店に行かれます。

品揃えが多いということは選ぶ楽しみとして

増えることになるのですが

お年寄りはそれ以前に「買いやすさを」求めて

見えるようです。

いつでも聞ける従業員が近くにいて

何がどこにあるのかがわかっていて

拡大鏡が売り場のあちこちにかけられているいるお店

そんな動き回る必要がないお店

そして、そこに笑顔と少しの親切があれば

お年寄りに愛されるお店として

心地よい地元スーパーになりたいと思います