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お釣り銭の渡し方
それはお客様からのアンケートに書かれていました。

72歳の高齢のお客様からのお言葉です。

「買物を済ませてレジで支払いをして

 お釣り銭を受け取ろうとしたら

 若い女性の従業員さんが両手で丁重に

 ありがとうございます

 と渡してくれるので

 このお釣り銭の渡し方は誰かに習ったの?

 と聞いたら

 店長さんに教えてもらいました

 とのこと

 若い未婚の女性がお客様とはいえ

 本当に丁重に接客してもらえる礼儀、作法に

 仕事とはいえ感動いたしました」

 といっていただけるようなほめ言葉が早く

 いただけるように新入社員には厳しく

 教えているところです。

 お店のお客様の声ではほとんどが苦情の連発

 なので頑張りたいと思います。

 お客様は日ごろ、当たり前と思われるところで

 感動をしていただけることで

 何も特別なテクニックやパフォーマンスでは

 ないということですね  
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